소사구(구청장 한중석)가 민원담당 공무원들의 신속한 민원처리를 위해 마일리지 부여하고 인센티브를 주는 ‘민원 마일리지제도’를 통해 민원처리 기간을 크게 단축시키는 성과를 거둔 것으로 나타났다.

구에 따르면 ‘민원 마일리제’는 지난 2008년 8월 준비기간을 거쳐 지난해부터 본격 운영해 하반기동안 법정처리기한 2일 이상인 민원 70종, 1천241건을 분석한 결과, 96%인 1천195건이 1일 이상 단축된 것으로 나타났다.

특히 이번 분석 평가에서 정보통신공사 사용 전 검사 35건의 민원을 처리해 가장 많은 마일리지 점수를 받은 총무과 조운묵 팀장이 우수공무원으로 선정됐으며, 세무과가 우수부서로 선정돼 상장과 함께 시상금을 받게 된다.

원형연 시민봉사과장은 “민원 마일리제를 지속 운영해 담당 공무원에게는 인센티브 제공으로 보다 적극적이고 능동적인 민원처리 동기를 부여하고, 시민에게는 신속한 민원처리로 감동을 주는 행정서비스를 펼쳐 나가겠다”고 말했다. ☎(032)625-6125.