부천시 오정구(구청장 박명호)가 구청과 동주민센터를 찾는 민원인들에게 친절 행정서비스 제공을 위해 매일 구청 및 동주민센터를 대상으로 ‘고객만족 친절방송’을 실시하고 있다.

지난 4월부터 매일 업무를 시작하는 오전과 퇴근시간 무렵에 실시하는 ‘친절 다짐 방송’은 작은 친절로 구민에게 행복을 주는 공직자가 되기 위한 5가지 세부 실천사항을 알려주고 있다.

구는 또 행정경험이 풍부한 팀장(6급)이 직접 민원인을 맞이하고 시민들의 여론을 수렴하기 위해 ‘팀장 1일 민원도우미제’와 고객소리함을 운영하는 한편, 월 1회 공무원과 공익요원, 공근근로자를 대상으로 친절교육을 실시하고 고객소리함에 친절 직원으로 추천된 직원에게는 상품권을 지급, 격려하기로 했다.