부천시 소사구는 지난 15일부터 민원실에 임산부, 어르신, 장애인 등 사회적 배려 대상자를 위한 전용 창구인 ‘아름다운 배려창구’를 운영하고 있다.

사회적 배려 대상자가 구청 민원실을 방문할 경우 배려창구로 안내받아 일반 민원인들보다 우선적으로 편리하게 민원 처리를 해 주도록 하고 있다.

또 민원실에는 컴퓨터, 복사기, 팩스, 핸드폰 충전기 등을 비치해 민원인이 직접 사용할 수 있는 ‘고객 전용 민원편의실’을 운영하는 등 고객 중심 친절서비스 제공에 적극 나서고 있다.